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Sabe que el robo de identidad puede afectar a su crédito, pero probablemente piense que «eso nunca me pasará a mí».»
Pero aunque tenga cuidado con sus contraseñas y pueda detectar un correo electrónico fraudulento a una milla de distancia, lo cierto es que todavía puede ocurrir a usted.
He aquí algunas formas de recuperarse del robo de identidad y consejos para evitar ser víctima en el futuro.
Qué hacer si eres víctima de un robo de identidad
Descubrir que le han robado su información es una sensación horrible. Es probable que se sienta violado y asustado. Es fácil sentirse abrumado y puede no saber qué hacer a continuación. Sin embargo, es importante tomar medidas de inmediato para evitar que la situación empeore.
Si cree que es víctima de un robo de identidad, siga estos cinco pasos:
1. Póngase en contacto con el prestamista o la empresa
Si una empresa se pone en contacto contigo diciendo que te han aprobado un préstamo, o notas algo en tu informe crediticio que no te resulta familiar, ponte en contacto con ellos directamente. No hagas clic en un enlace de un correo electrónico ni des información a una persona que te llame; en su lugar, busca el prestamista por tu cuenta y ponte en contacto con su línea principal de atención al cliente. De lo contrario, puede dar accidentalmente información a alguien que se hace pasar por un prestamista o una empresa.
Explica la llamada o el correo electrónico que has recibido y que no has solicitado un préstamo. Ellos podrán indicarle lo que debe hacer para borrarlo de su nombre, como presentar una copia de un informe de robo de identidad y darle información sobre los próximos pasos.
Descubra: Cómo comprobar si una empresa de préstamos personales es legítima
2. Reclame la cuenta
Si descubres que alguien ha abierto una cuenta o ha pedido un préstamo a tu nombre, tienes que disputar los cargos con cada una de las tres agencias de crédito. Visite el sitio web de cada compañía para presentar una disputa en línea o para encontrar información sobre cómo disputar un cargo a través del correo.
- Presente una disputa con Equifax
- Presenta una disputa con Experian
- Presente una disputa con TransUnion
3. Colocar una alerta de fraude en su crédito
Si sospecha que su información se ha visto comprometida, colocar una alerta de fraude en su informe crediticio puede dificultar que los delincuentes abran nuevas líneas de crédito a su nombre, incluyendo tarjetas de crédito, préstamos personales o préstamos estudiantiles.
Cuando una alerta de fraude está en vigor, los prestamistas tendrán que tomar medidas adicionales para verificar su identidad antes de aprobarle un préstamo. Las alertas de fraude tienen una duración de un año, pero pueden prorrogarse si se solicita.
No es necesario que se ponga en contacto con las tres agencias de crédito; en su lugar, puede ponerse en contacto con una sola y esa compañía trabajará con las otras dos para colocar una alerta de fraude en todos sus informes de crédito. También puede solicitar una alerta de fraude en línea.
- Poner una alerta de fraude en Equifax
- Poner una alerta de fraude en Experian
- Coloque una alerta de fraude en TransUnion
4. Crear un informe de robo de identidad
Si alguien está utilizando su información para abrir una nueva cuenta o sacar préstamos en su nombre, presente un informe de robo de identidad ante la Comisión Federal de Comercio (FTC). Puede hacerlo en línea en IdentityTheft.gov.
Una vez que introduzca su información, la FTC le dará un plan de recuperación con los pasos sugeridos que debe seguir. El sitio le guiará a través de cada etapa, hará un seguimiento de su progreso e incluso rellenará los formularios y las cartas necesarias para los prestamistas por usted.
5. Denuncia a la policía
En la mayoría de los casos, basta con enviar una alerta de robo de identidad a la FTC. La FTC es una agencia federal de aplicación de la ley, por lo que normalmente no hay que informar a ninguna otra autoridad.
Sin embargo, hay algunos casos en los que también debe presentar una denuncia ante la policía local:
- Conoce al culpable: Si conoces la identidad de la persona que ha robado tu información, como un amigo o familiar que ha presentado una solicitud de préstamo en tu nombre, debes ponerte en contacto con la policía.
- Los acreedores insisten en un informe policial: La denuncia por robo de identidad de la FTC será suficiente para la mayoría de los acreedores. Sin embargo, algunos pueden insistir en una denuncia policial.
Cómo prevenir el robo de identidad
Tanto si has sido víctima de un robo de identidad en el pasado como si simplemente quieres protegerte, hay medidas que puedes tomar.
Así es como puedes evitar que alguien robe tu identidad:
1. Utilice un gestor de contraseñas
No intentes inventar y recordar tus propias contraseñas; suelen ser demasiado fáciles de adivinar. Y, si las anota para no olvidarlas, alguien puede acceder a sus contraseñas y entrar en sus cuentas.
En su lugar, utiliza un gestor de contraseñas como LastPass, 1Password o Zoho Vault. Estos programas generan contraseñas únicas e imposibles de adivinar y las almacenan en una caja fuerte electrónica para que no tenga que recordarlas ni introducirlas manualmente.
2. Destruya cualquier documento personal
Cuando reciba correo, como ofertas de tarjetas de crédito, facturas u otros documentos, asegúrese de triturarlos antes de tirarlos a la basura. Quiere que los papeles se destruyan por completo para que nadie pueda rebuscar en su basura y obtener su información personal.
3. Revise su informe de crédito con regularidad
Es una buena idea revisar su informe de crédito regularmente para comprobar si hay errores o cuentas no autorizadas. Puede obtener un informe de crédito gratuito de cada una de las tres agencias de crédito una vez al año en AnnualCreditReport.com.
4. Evite los servicios que ofrecen ayuda con sus préstamos federales
Cuando se trata de préstamos estudiantiles, debes tomar medidas adicionales para protegerte. Muchas empresas anuncian sus servicios, ofreciendo ayuda con sus préstamos estudiantiles federales – incluso podrían llamarle. Pueden afirmar que pueden reducir sus pagos mensuales o solicitar la condonación de un préstamo en su nombre.
Muchas de estas empresas están detrás de las estafas de préstamos estudiantiles y cobran fuertes comisiones. Y tienen acceso a su información personal.
Pero puedes hacer todo lo que te prometen por tu cuenta, como solicitar un plan de reembolso basado en los ingresos o la condonación de préstamos del servicio público.
Tome medidas para protegerse
El robo de identidad es bastante común, por lo que es esencial que tome medidas para proteger su información y controlar su crédito. Si su información se ha visto comprometida, actúe de inmediato para minimizar el impacto en su crédito y sus finanzas.